Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Portclim
214 Avenue des caillols
13012 Marseille
E-mail : info@portclim.fr
Téléphone : 04 91 19 87 14

2. Données collectées

2.1 Lors de la navigation sur le site

Lors de votre visite, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations, conservées temporairement dans des fichiers journaux :

• adresse IP de l'ordinateur émetteur de la requête ;
• date et heure de l'accès ;
• nom et URL du fichier consulté ;
• site depuis lequel l'accès est effectué (URL de provenance) ;
• navigateur utilisé et, le cas échéant, système d'exploitation.

La base légale de ce traitement est l'intérêt légitime du responsable (art. 6.1.f du RGPD) à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

2.2 Lors d'une commande

Lorsque vous passez commande, nous collectons les données nécessaires à l'exécution du contrat (nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone et données de paiement). La base légale est l'exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).

2.3 Lors d'une prise de contact

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, vos données sont conservées afin de traiter votre demande. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles et l'intérêt légitime (art. 6.1.b et f du RGPD).

3. Finalités

Les données collectées sont utilisées pour : la gestion et le suivi des commandes, la facturation, la relation client, le respect de nos obligations légales et comptables, et, sous réserve de votre consentement, l'envoi de communications commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu'aux sous-traitants et prestataires strictement nécessaires à l'exécution des services (hébergeur de la boutique, prestataires de paiement, transporteurs). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Cookies

Le site utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers déposés sur votre terminal. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement ; les cookies de mesure d'audience et de personnalisation ne sont déposés qu'après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

6. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et au respect des obligations légales (notamment comptables, soit dix ans). Les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès (art. 15 du RGPD) ;
• droit de rectification (art. 16 du RGPD) ;
• droit à l'effacement (art. 17 du RGPD) ;
• droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) ;
• droit à la portabilité de vos données (art. 20 du RGPD) ;
• droit d'opposition (art. 21 du RGPD) ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@portclim.fr.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.